Protección de datos
Por medio de este sitio web, se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios.
Le informamos que EL TITULAR DEL SITIO WEB (Responsable del tratamiento) cumple con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), el Reglamento UE 2016/679, de Protección de Datos (en adelante, RGPD) y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
De conformidad con el artículo 13 del RGPD y artículo 11 LOPD, esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que CLINICA DENTAL DURAN & BURGOS S.L.P., realiza como Responsable del tratamiento, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de la solicitud de información y/o contratación de los servicios y/o productos que presta y comercializa a través de su web, o recabados en cualquiera de las secciones del sitio web.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
- Responsable del tratamiento: CLINICA DENTAL DURAN & BURGOS S.L.P.
- Domicilio: PASEO DE VILANOVA 32, LOCAL 08870 SITGES (BARCELONA)
- CIF: B65932915
- Email: INFO@CLINICADURANBURGOS.COM
- Delegado de protección de Datos (DPO): SIBTRAINING SLU, y datos de contacto: dpo.sib@sibgroup.es.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales se utilizarán con la finalidad genérica de la gestión y control de la relación comercial establecida y, específicamente para:
- Gestionar el acceso completo y la utilización correcta de los servicios y/o productos por parte de los usuarios.
- Para comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias, solicitudes, comentarios y preguntas que nos realice a través de los servicios y/o productos, así como a los formularios de contacto de nuestra página web (incluidos, correos electrónicos y/o las llamadas telefónicas).
- Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger los servicios y/o productos y actividades.
- Para ofrecer nuevos servicios y/o productos, ofertas especiales o actualizaciones.
- En su caso, gestionar procesos de selección de personal en procesos selectivos de trabajadores y/o colaboradores.
- Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a los servicios y/o productos, cuestiones técnicas y cambios en los mismos. Estas comunicaciones se consideran parte de los servicios y/o productos y no puede renunciar a ellas.
- En su caso, comunicaciones comerciales (Marketing): Podremos utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el servicio prestado, y, ocasionalmente, para notificarle cambios, desarrollos importantes de los servicios y/o productos, ofertas y/o promociones de nuestros servicios y/o productos o de terceras empresas relacionadas con nosotros. Estas ofertas comerciales serán, en todo caso, autorizadas de forma expresa y separada por el usuario que, puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, desde las preferencias de la cuenta de cliente.
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán mientras se mantenga la relación de prestación de servicios y/o productos, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar sus derechos en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas).
Los datos personales de las personas interesadas en la recepción de información sobre los servicios y/o productos se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
CLINICA DENTAL DURAN & BURGOS S.L.P. trata sus datos personales de acuerdo con las dos siguientes bases legales: Consentimiento del interesado (1) y el interés legítimo (2).
- El consentimiento del interesadoprestado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará:
- Antes de proceder a tratar sus datos,
- En el proceso de registro como cliente o,
- En el momento de enviar comunicaciones de CLINICA DENTAL DURAN & BURGOS S.L.P..
Las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los servicios y/o productos. No obstante, el interesado puede libremente negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición.
- El Interés legítimode CLINICA DENTAL DURAN & BURGOS S.L.P. en mantener y fidelizar a sus clientes y/o usuarios y atender mejor sus expectativas o intereses previamente manifestados. Ej.: mejorar productos, gestionar solicitudes, consultas o reclamaciones, ofrecer productos similares a los contratados, informar sobre promociones etc. Sin perjuicio del cumplimiento por parte de CLINICA DENTAL DURAN & BURGOS S.L.P. del resto de obligaciones relativas al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.
CLINICA DENTAL DURAN & BURGOS S.L.P. entiende que, al facilitarnos esos datos, el interesado garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.
DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS.
Con carácter general, CLINICA DENTAL DURAN & BURGOS S.L.P. no cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o usted nos lo haya autorizado expresamente al hacer uso de nuestros servicios y/o productos.
DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS.
La normativa de protección de datos permite que puedas ejercer ante el responsable del tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas:
- Derecho de acceso: Permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
- Derecho de rectificación: Permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de sus datos personales.
- Derecho de supresión: Permite solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
- Derecho de oposición: Permite al interesado que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o su cese, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente.
- Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales. En ese caso puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones.
- Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Portabilidad de los datos: Las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): Las personas interesadas tienen derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
- Posibilidad de retirar el consentimiento: El interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de facilitarnos sus datos.
Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen en “Identificación del Responsable del tratamiento de los datos personales”, en el que incluya la siguiente información: Nombre y apellidos, número de DNI, dirección postal y electrónica de contacto, indicando el tipo de derecho y especificando las condiciones del mismo.
Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control: CLINICA DENTAL DURAN & BURGOS S.L.P. le informa igualmente del derecho que le asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Conservación de determinados datos
CLINICA DENTAL DURAN & BURGOS S.L.P. informa que, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones con la finalidad de cederlos a las autoridades legitimadas, cuando concurran las circunstancias legales en ella previstas.
Datos registrados
Nuestros servidores recopilan información de manera automática cuando el usuario utiliza los servicios de las webs. Estos datos de registro pueden incluir la dirección IP, la identificación del dispositivo desde el que se accede a los productos, el sistema operativo, la configuración del dispositivo.
Medidas de seguridad
Además, se le informa que EL TITULAR DEL SITIO WEB (Responsable del tratamiento) tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Asimismo, se ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
DECLARACION PARA PROTECCIÓN DE DATOS
Esta declaración es efectiva desde Febrero 2018.
Es esencial para Clínica Dental Duran & Burgos respetar la privacidad y velar por los datos que le son proporcionados, para de esta forma reforzar la confianza en nuestra organización.
Esta declaración expone las prácticas de gestión de la información, en los sitios web de Clínica Dental Duran & Burgos así como, en los espacios web de sus socios y colaboradores, en lo referente a: tipo de información requerida, uso de dicha información, modo de compartirla y modo de tratarla.
En el caso de entidades colaboradoras, cada una responderá con sus propias condiciones particulares, expuestas en sus respectivas páginas web.
Esta declaración puede ser complementada con informaciones adicionales, en los casos particulares que exijan un tratamiento especial.
RECOGIDA DE DATOS PERSONALES
Respetaremos siempre su decisión sobre el tratamiento de sus datos, ya sea de forma puntual o para comunicarnos en el futuro.
En el caso que Ud. nos proporcione información personal, como nombre, dirección, correo, teléfonos etc, para una acción puntual, y solicite, que nos comuniquemos con Ud., porque desea información concreta de un producto o servicio, o porque quiere acceder a un trabajo específico en nuestra organización, atenderemos su petición, sin volverle a contactar en el futuro.
En el supuesto que recopilemos información relacionada con el uso de nuestros sitios web, utilizando cualquier tecnología de rastreo, como su dirección IP, tipo de navegador e idioma, sus horas de acceso etc., será previamente informado y requerido su consentimiento.
Si recopilamos información personal de listas externas, siempre solicitaremos al proveedor, que nos garantice que estas han sido obtenidas de acuerdo con la Ley, así como, su certificación conforme estamos autorizados para utilizarla.
UTILIZACIÓN DE DATOS PERSONALES
En respuesta a cualquier petición, se le enviará información concerniente a esa solicitud, debemos precisar que en algunos casos para completar dicha petición, necesitaremos la ayuda de colaboradores externos, en esos casos, parte de los datos deben serles comunicados; si estos datos son relevantes, se obtendrá de dichos colaboradores con carácter previo un compromiso de confidencialidad y de seguridad sobre los mismos.
En cualquier momento Ud. podrá limitar el uso de sus datos haciendo uso de los derechos emanados del RGPD
Acceso
Rectificación, Cancelación
Oposición
Supresión
Solicitar la limitación de su tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Derecho de acceso
El interesado tendrá derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos.
Derecho de Rectificación Cancelación
Bajo petición y en el plazo de 10 días, serán rectificados o cancelados, en su caso, los datos de carácter personal cuyo tratamiento no se ajuste a lo dispuesto en la Ley y, en particular, cuando tales datos resulten inexactos o incompletos.
Derecho de Oposición
En los casos en los que no sea necesario el consentimiento del afectado para el tratamiento de los datos de carácter personal, y siempre que una Ley no disponga lo contrario, éste podrá oponerse a su tratamiento cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal. En tal supuesto, el responsable del fichero excluirá del tratamiento los datos relativos al afectado”
Derecho de Supresión o derecho al Olvido
Es el derecho de las personas a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinados supuestos:
- a) Cuando los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados;
- b) Cuando el interesado retire su consentimiento para el tratamiento;
- c) Cuando el interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento;
- d) Cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente;
- e) Cuando los datos deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación que se aplique al responsable del tratamiento;
- f) Cuando los datos se hayan obtenido en relación de la oferta directa a niños de servicios de la llamada “sociedad de la información”
Las peticiones de supresión no podrán ser aceptadas cuando el tratamiento sea necesario:
Para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información
Para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos impuesta por el Derecho de la UE o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento o pera el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable
Por razones de interés público en el ámbito de la salud pública
Con fines de archivo en interés público, investigación científica o histórica o fines estadísticos
Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la Limitación
Le permitirá poner límites al tratamiento de sus datos, por parte del responsable del mismo o, dicho de otro modo, suspender el tratamiento de los mismos en determinados supuestos, por ejemplo, durante el plazo necesario para determinar la exactitud de los datos cuando ésta es impugnada por el interesado o cuando los datos ya no sean necesarios pero el interesado no quiere su borrado porque se ha presentado una reclamación.
Sólo será posible su tratamiento:
– Con el consentimiento del interesado.
– Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– Para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
– Por razones de interés público de la Unión o de un determinado Estado miembro.
Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Derecho a la Portabilidad
En el ejercicio de este derecho le vamos a facilitar, el traslado de sus datos.
– Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del interesado o en un contrato
– Cuando el tratamiento se realice por lleve a cabo por medios automatizados.
PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LA ORGANIZACIÓN
En los casos en que existan motivos razonables para creer que los derechos de nuestra organización, colaboradores y empleados pueden verse afectados, por hechos derivados de su actuación, nos reservamos el derecho de ponerlo en conocimiento de la Ley y colaborar con jueces y tribunales para proteger dichos intereses.
SEGURIDAD Y CALIDAD DE LAS INFORMACIONES
En todo momento nos comprometemos a proteger sus datos personales y preservar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, para ello se habilitaran cuantas medidas técnicas y organizativas sean necesarias para la consecución de este fin, así mismo, recabaremos de nuestros proveedores y colaboradores, mediante la firma de contratos estas mismas condiciones de seguridad.
CONSERVACION DE LOS DATOS
Las informaciones que obren en nuestro poder se mantendrán activas mientras dure la relación y no se haya ejercido acción en contra, recuerde que en cualquier momento puede ejercer sus derechos y cancelar o modificar dicha relación.
DUDAS SOBRE LA CONFIDENCIALIDAD Y CONDICIONES DE ACCESO
Cualquier duda que pudiera surgirle sobre nuestra, declaración de privacidad, política de privacidad, condiciones legales o asuntos relacionados con el tratamiento de datos puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico info@clinicaduranburgos.com
